Política de Privacidade - PokerStars Brasil

Última atualização: Janeiro 2024

O PokerStars Brasil está comprometido em proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os nossos jogadores. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de poker online no Brasil.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Fornecidas Diretamente

Quando você se registra no PokerStars, coletamos as seguintes informações pessoais:

  • Nome completo e data de nascimento
  • Endereço de email e número de telefone
  • Endereço residencial completo
  • Informações de identificação (CPF, RG)
  • Dados bancários e métodos de pagamento
  • Informações de verificação de identidade

1.2 Informações de Uso e Gameplay

Durante sua experiência no PokerStars, coletamos automaticamente:

  • Histórico de jogos e transações
  • Estatísticas de gameplay e preferências
  • Comunicações no chat e suporte
  • Logs de atividade da conta
  • Informações sobre torneios e cash games

1.3 Dados Técnicos

Nossa plataforma coleta dados técnicos para garantir segurança e funcionalidade:

  • Endereço IP e localização geográfica
  • Informações do dispositivo e navegador
  • Cookies e tecnologias similares
  • Dados de desempenho da aplicação

2. Como Utilizamos suas Informações

2.1 Operação da Plataforma

O PokerStars utiliza suas informações pessoais para:

  • Criar e manter sua conta de jogador
  • Processar depósitos, saques e transações
  • Fornecer acesso aos jogos de poker online
  • Calcular e distribuir prêmios e recompensas
  • Gerenciar torneios e competições

2.2 Segurança e Conformidade

Utilizamos dados pessoais para garantir a integridade da plataforma:

  • Verificação de identidade e prevenção de fraudes
  • Monitoramento de atividades suspeitas
  • Cumprimento de regulamentações legais
  • Implementação de medidas de jogo responsável
  • Proteção contra lavagem de dinheiro

2.3 Comunicação e Marketing

Com seu consentimento, utilizamos informações para:

  • Enviar atualizações sobre sua conta
  • Comunicar promoções e ofertas especiais
  • Fornecer suporte ao cliente personalizado
  • Melhorar nossos serviços baseado em feedback

3. Proteção e Segurança dos Dados

3.1 Medidas de Segurança Técnica

O PokerStars implementa medidas robustas de segurança para proteger suas informações:

  • Criptografia SSL de 256 bits para todas as transmissões
  • Firewalls avançados e sistemas de detecção de intrusão
  • Servidores seguros em data centers certificados
  • Backups regulares e recuperação de dados
  • Monitoramento 24/7 da infraestrutura de segurança

3.2 Controles de Acesso

Implementamos controles rigorosos de acesso aos dados:

  • Acesso limitado apenas a funcionários autorizados
  • Autenticação multifator para sistemas internos
  • Logs detalhados de todas as atividades de acesso
  • Treinamento regular de segurança para funcionários

4. Compartilhamento de Informações

4.1 Terceiros Autorizados

O PokerStars pode compartilhar informações limitadas com terceiros confiáveis:

  • Processadores de pagamento licenciados
  • Provedores de serviços de verificação de identidade
  • Parceiros tecnológicos para manutenção da plataforma
  • Auditores independentes e reguladores

4.2 Obrigações Legais

Podemos divulgar informações quando exigido por lei:

  • Ordens judiciais e intimações legais
  • Investigações de autoridades competentes
  • Cumprimento de regulamentações de jogos
  • Prevenção de atividades ilegais

5. Seus Direitos e Controles

5.1 Direitos dos Dados Pessoais

De acordo com a LGPD brasileira, você tem os seguintes direitos:

  • Acesso às suas informações pessoais armazenadas
  • Correção de dados incorretos ou desatualizados
  • Exclusão de dados em circunstâncias específicas
  • Portabilidade dos dados para outro provedor
  • Revogação do consentimento a qualquer momento

5.2 Configurações de Privacidade

Você pode controlar suas informações através de:

  • Configurações da conta no PokerStars
  • Preferências de comunicação e marketing
  • Controles de cookies no navegador
  • Solicitações diretas ao suporte ao cliente

6. Retenção de Dados

O PokerStars mantém suas informações pessoais pelo tempo necessário para:

  • Cumprir obrigações legais e regulamentares
  • Resolver disputas e fazer cumprir acordos
  • Manter registros de transações conforme exigido
  • Fornecer serviços contínuos quando solicitado

Após o encerramento da conta, mantemos dados essenciais por até 7 anos conforme exigências legais, após o qual são permanentemente excluídos de nossos sistemas.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

7.1 Uso de Cookies

O PokerStars utiliza cookies e tecnologias similares para:

  • Manter você conectado durante sessões
  • Personalizar sua experiência de jogo
  • Analisar o desempenho da plataforma
  • Fornecer recursos de segurança aprimorados

7.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode controlar cookies através das configurações do navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade da plataforma PokerStars.

8. Transferências Internacionais

Como parte de nossa operação global, algumas informações podem ser transferidas para servidores fora do Brasil. Garantimos que todas as transferências cumpram:

  • Padrões equivalentes de proteção de dados
  • Contratos de transferência adequados
  • Supervisão regulatória apropriada
  • Medidas de segurança técnica e organizacional

9. Menores de Idade

O PokerStars não permite o registro de menores de 18 anos. Se descobrirmos que coletamos informações de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações e encerrar a conta.

10. Atualizações da Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou requisitos legais. Notificaremos sobre alterações significativas através de:

  • Email para todos os jogadores registrados
  • Notificações proeminentes na plataforma
  • Atualizações em nosso site oficial

11. Contato e Suporte

Para questões sobre privacidade, proteção de dados ou para exercer seus direitos, entre em contato conosco:

Nossa equipe de privacidade responderá a todas as solicitações dentro de 15 dias úteis, conforme estabelecido pela LGPD.

12. Compromisso com a Transparência

O PokerStars Brasil está comprometido em manter os mais altos padrões de transparência e proteção de dados. Trabalhamos continuamente para melhorar nossas práticas de privacidade e garantir que sua experiência de poker online seja segura, confiável e agradável.

Esta política reflete nosso compromisso contínuo com a proteção da privacidade dos jogadores brasileiros e o cumprimento de todas as regulamentações aplicáveis no Brasil.